Pour être admissible à un retour, vous devez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : support@latitudesurmesure.com dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, en nous indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous ferons ensuite parvenir la procédure à suivre par courriel.

Votre article ne doit pas avoir été porté ni lavé, et doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, et ce, peu importe le motif du retour.

À la réception de votre article à notre entrepôt, nous vérifierons qu’il respecte les conditions mentionnées ci-dessus. Si tel est le cas, nous procéderons à votre remboursement.

Latitude Sur Mesure remboursera les frais de retour uniquement si l’article est endommagé à la réception de votre commande ou s’il y a eu une erreur dans celle-ci.