Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12-18-2025

Chez Latitude Sur Mesure, nous offrons des options de livraison simples et adaptées aux besoins des associations étudiantes et de leurs membres. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison avant de passer une commande.

1. Méthodes de livraison disponibles

Nous offrons deux méthodes de livraison :

1.1 Ramassage par l’association étudiante

• Les commandes peuvent être ramassées par l’association étudiante responsable de la commande.

• Le lieu, la date et l’heure de ramassage sont déterminés à l’avance entre Latitude Sur Mesure et l’association.

• Une fois la commande remise à l’association, Latitude Sur Mesure n’est plus responsable de la distribution individuelle des articles aux membres ou étudiants.

• Il est de la responsabilité de l’association de s’assurer que tous les articles sont remis aux bonnes personnes.

1.2 Livraison par la poste

• Les commandes peuvent être expédiées par un service postal ou de messagerie (ex. : Poste Canada ou transporteur équivalent).

• Les frais de livraison, s’il y a lieu, sont affichés lors du paiement ou indiqués dans la soumission.

• Un numéro de suivi peut être fourni lorsque disponible.

• Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le volume de la commande et le transporteur.

2. Délais de production et d’expédition

• Tous les produits Latitude Sur Mesure sont fabriqués sur commande.

• Les délais de production sont communiqués lors de la soumission ou de la confirmation de commande.

• Les délais de livraison commencent une fois la production terminée.

• Latitude Sur Mesure ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou toute autre situation hors de notre contrôle.

3. Exactitude des informations de livraison

• Il est de la responsabilité du client ou de l’association de fournir des informations de livraison exactes et complètes.

• Latitude Sur Mesure ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires causés par des informations incorrectes ou incomplètes.

4. Commandes perdues ou endommagées

• Pour les livraisons par la poste, toute commande arrivée endommagée doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception.

• Des photos claires des dommages peuvent être exigées afin d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

• Pour les commandes ramassées par une association, il est de la responsabilité de celle-ci de vérifier l’état de la commande lors de la réception.

5. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :

📧 Courriel : nathanpoire@latitudesurmesure.com

Latitude Sur Mesure se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment, sans préavis. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site internet.